logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890

บัตรเครดิต KTC ติด Top Chart ธุรกิจดีพาร์ทสูงสุด

บัตรเครดิต KTC ติด Top Chart ธุรกิจดีพาร์ทสูงสุด

ถือว่าเซอร์ไพรส์วงการบัตรเครดิต เมื่อ KTC หรือบัตรเครดิตธนาคารกรุงไทย ขึ้น Top Chart บัตรเครดิตที่มีอัตราการเติบโตของการทำธุรกรรม ในส่วนดิพาร์ทเม้นต์สโตร์ของแบรนด์ดังในห้างสูงสุด 


สถิติที่มีไว้ทุบครั้งนี้ ยืนยันจากพันธมิตรทางยุทธศาสตร์อย่างกลุ่มเซ็นทรัลและโรบินสัน และกลุ่มเดอะมอลล์กรุ๊ปที่มีห้างสรรพสินค้าในมือกว่า 90% ของตลาดห้างสรรพสินค้า อีกทั้งมีอัตราการเจริญเติบโตของหมวดช้อปปิ้งปี 2015 เพิ่มขึ้นจากปี 2014 ประมาณ 14% โดยมีมูลค่ารวมกว่า 3 หมื่นล้านบาท สูงกว่าอัตราการเติบโตของบัตรเครดิตวีซ่า หมวดช้อปปิ้งที่มีการเติบโตประมาณ 3-4%

 

 

KTC ดำเนินกลยุทธ์อย่างไรนั้น คุณณัฐสิทธิ์ สุนทราณู ผู้อำนวยการธุุรกิจบัตรเครดิต KTC เปิดเผยถึงภาพรวมถึงกลยุทธ์ของการแข่งขันในเซกเมนต์นี้ว่า

เนื่องจากการจับจ่ายในส่วนของห้างสรรพสินค้า และร้านค้าของแบรนด์ดัง เป็นการจับจ่ายเป็นครั้งคราวหรือจับจ่ายตามโอกาส ต่างจากการจับจ่ายในชีวิตประจำวันอย่างการช้อปปิ้ง ใน Supermarket หรือการเติมน้ำมัน นั่นจึงทำให้การแข่งขันของห้างสรรพสินค้า และร้านค้าของแบรนด์ดังเข้มข้น และค่ายบัตรเครดิตต่างๆ ก็อยากจะได้เค้กชิ้นนี้ เพราะนอกจากจะได้การรับรู้แบรนด์และการสร้างแบรนด์แล้ว ลูกค้าก็เข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายด้วย

 

สำหรับ KTC เราทำการตลาดบนพื้นฐานของ Costomer Journey (เส้นทางการเดินของลูกค้า) และ Customer Behavior (พฤติกรรมของลูกค้า) ซึ่งเรื่องง่ายๆ ที่เราก็คงเป็นเหมือนกันหมด นั่นคือเวลาช้อปปิ้งหรือจับจ่ายซื้อสินค้าอะไร เราก็มักจะถามพนักงานว่า บัตรใบไหนให้เงื่อนไขการจ่ายที่ดีกว่ากัน ดังนั้น การออกแบบโปรโมชั่นของเราจึงเลือกออกแบบให้ง่ายๆ ไม่ซับซ้อนและเล่นยาวทั้งปี เพื่อสร้างการจดจำได้ระยะยาว ให้กับพนักงานพีซีและเชียร์ให้ใช้บัตรของเรา

 

นอกจากนี้ KTC ยังเน้นทำกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่องให้กับห้างสรรพสินค้าและสโตร์ต่างๆ ในห้างสรรพสินค้า  หรือแบรนด์ต่างๆที่ลูกค้าสนใจ ทั้งกลุ่มแบรนด์หรู (เช่น Jaspl, Pleats Please, Comme des Garcons,Channel ฯลฯ) และกลุ่มแบรนด์ Urban Lifestyle ซึ่งเป็นแบรนด์ที่มีความเรียบง่าย โดดเด่น เทรนดี้ (เช่น Uniqlo, H&M, Zara, AIIZ ฯลฯ) รวมถึงการสร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ผ่านทางการใช้บัตรเครดิต ในการเกาะติดเทรนด์ที่มาใหม่อย่างสม่ำเสมอทั้งออฟไลน์ ออนไลน์และงานอีเวนท์ต่างๆ

 

สำหรับกลยุทธ์สำคัญอื่นๆ คุณณัฐสิทธิ์กล่าวว่า “เราใช้คะแนนสะสม Forever Reward ซึ่งไม่มีวันหมดอายุ มาแลกรับสิทธิพิเศษ ที่มีความคุ้มค่าที่สุดในหมวดนี้ โดยใช้เป็นส่วนลดเพิ่ม (On Top) หรือเป็นเงินคืน (Cash Back) เข้าบัตรเครดิต และในปีนี้ KTC ยังคงใช้ คะแนนสะสมเป็นพระเอกหลัก โดยเพิ่มความสะดวกสบาย และความคุ้มค่าให้สมาชิกบัตรให้มากที่สุด”

Comments

comments

user-gravatar
admin